Disponibilité
Le pourcentage de temps pendant lequel un service ou un site reste opérationnel.
En détail
Souvent exprimée en nombre de « neuf » (99,9 %, 99,99 %…), la disponibilité est encadrée contractuellement par des SLA. Chaque « neuf » supplémentaire augmente fortement le coût de l'infrastructure nécessaire pour le garantir.
Exemple concret
Un site Tier III vise une disponibilité annuelle de 99,982 %, soit moins de 1,6 heure d'indisponibilité par an.